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KI-Leistung im Detail
KI-Chatbots & Telefonassistenten
24/7 intelligenter Kundenservice & Telefonie auf Autopilot
Worum geht es genau?
Bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr erstklassigen Support, ohne Ihre Mitarbeiter zu belasten. Unsere intelligenten KI-Chatbots beantworten Kundenfragen präzise, qualifizieren Leads vollautomatisch vor und vereinbaren direkt Wunschtermine in Ihrem Kalender. Mit unseren modernen Telefonassistenten führen Ihre Kunden natürliche Sprachgespräche am Telefon – auf Deutsch, ohne Warteschleife und perfekt abgestimmt auf Ihr Firmenwissen.
Praxis-Beispiel (Use Case)
Ein lokales Dienstleistungsunternehmen in Ulm erhält wöchentlich 150 Telefonanrufe zur Terminvereinbarung. Unser KI-Telefonassistent übernimmt 80 % dieser Anrufe, bucht die Termine direkt im System und spart dem Sekretariat über 15 Arbeitsstunden pro Woche.
Multimodaler KI-Einsatz
Wir verwenden keine starren Standardlösungen. Für dieses Service-Szenario kombinieren wir die führenden Sprachmodelle auf dem Markt, um stets die beste Effizienz und Genauigkeit zu erzielen:
Claude (Anthropic)
Logik & Dokumente
OpenAI (ChatGPT)
Flüssige Dialoge
Google Gemini
Große Datenmengen
Die wichtigsten Features im Überblick
Unsere Implementierungen zeichnen sich durch robuste Schnittstellen, intuitive Workflows und messbare Zeiteinsparungen aus.
B2B Lead-Qualifizierung
Der Chatbot stellt gezielte Fragen, filtert unqualifizierte Anfragen heraus und leitet heiße B2B-Projekte direkt an Ihren Vertrieb weiter.
Direkte Terminbuchung
Nahtlose Integration mit Calendly, Google Calendar oder Outlook. Termine werden direkt im Chat vereinbart.
KI-Telefonie per Sprachassistent
Eingehende Anrufe werden von einer menschlich klingenden KI entgegengenommen. Sie beantwortet Fragen und erfasst Daten live.
Mehrsprachig & DSGVO-konform
Support in über 30 Sprachen. Der Betrieb erfolgt auf sicheren europäischen Servern entsprechend der DSGVO.
Schnittstellen-Integration & KI-Auswahl
Für die Chatbots nutzen wir **OpenAI (ChatGPT)** für schnelle, flüssige Dialoge und **Claude (Anthropic)** für komplexe, beratungsintensive Kundenanfragen, da Claude ein extrem hohes Verständnis für nuancierte Texte besitzt. Unsere Telefonassistenten werden durch **Google Gemini** unterstützt, um gesprochene Kundenwünsche in Millisekunden exakt zu analysieren und strukturierte Daten (wie Termine oder E-Mail-Adressen) fehlerfrei in Ihr CRM zu übertragen.
Claude v3.5 (Sonnet)
OpenAI GPT-4o
Gemini Pro v1.5
Anfrage zu: KI-Chatbots & Telefonassistenten
Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, wie wir diese KI-Lösung optimal in Ihrem Unternehmen implementieren können. Füllen Sie das Formular aus für ein kostenloses Erstgespräch.